אדם מבוגר ונכה הגיע השבוע למערכת 'ערב ערב' ובפיו תלונה קשה ומוצדקת. "הגעתי באוטובוס לתחנה המרכזית בשעות הערב והייתי חייב לגשת לשירותים", הוא סיפר. "עובד 'אגד' שהיה במקום, אמר ששירותי הנכים סגורים ואני יכול להשתמש רק בשירותים הרגילים, שכדי להגיע אליהם, צריך לרדת במדרגות. הסברתי לו שאני קטוע רגליים ואם ארד במדרגות, אני עלול להיפצע קשה. אבל הוא אמר לי שהמנהל לא נמצא ואין עם מי לדבר