קופת חולים 'כללית' באילת סירבה לאשר לתושבת העיר כרטיסי טיסה עבור מלווה לטיסותיה לטיפולים במרפאת כאב בשרון, למרות שמרפאת הכאב אינה מאפשרת טיפול לחולה המגיע ללא מלווה. "פניתי לממונה על פניות הציבור באילת – דחו את בקשתי ואמרו לי ללכת ללשכת הרווחה. ביקשתי שישלחו אותי למרפאת כאב בירושלים, מפני ששם יש לי משפחה שתוכל ללוות אותי לטיפולים - לא אישרו את בקשתי. מחכה לישועה. אני כואבת ונואשת". רק לאחר פניות משרד הבריאות ו'ערב ערב' אישרה ועדת חריגים את הבקשה