פרסומת
דלג

הארנב והצב

מאת: איה פלשקס ● צילום: אילוסטרציה ● 11/8/2017 19:20 ● ערב ערב 2823
מבוטחי קופת חולים כללית מתקנאים בחבריהם מקופת חולים מכבי ● בעוד שהאחרונים מוזמנים להגיע בכל עת למעבדות בדיקת הדם ללא קביעת תור, בבחינת כל הקודם זוכה ● נאלצים הם להמתין זמן המתנה בלתי סביר המגיע עד לכשבועיים ● יום לאחר פניית 'ערב ערב' לכללית התקצר זמן ההמתנה ל-5-6 ימים ● כללית: ''התורים לבדיקות דם הם לכל היותר מהיום למחר''
הארנב והצב

מבוטחי קופת חולים כללית באילת פנו השבוע בתלונה בשל מה שכינו זמן המתנה בלתי סביר לבדיקות דם. כך למשל מבוטחי קופת חולים מכבי כלל אינם נדרשים להזמין תור לבדיקות דם והם מוזמנים אל סניף הקופה מידי יום בין השעות 7-10 בבוקר. בקופת חולים כללית המצב שונה בתכלית וכאמור מבוטחי הקופה נדרשים להזמין תור מראש, אלא שזמן ההמתנה לתור, כפי שהתברר לנו מבדיקה שערכנו מול המערכת הממוחשבת של הקופה, הוא בלתי סביר. בבדיקה שערכנו ביום שלישי השבוע מעט לפני השעה 8 בבוקר, יכולנו להזמין תור ראשון החל מה-20 בחודש, קרי: 12 יום קדימה. לפני כן היו כל התורים תפוסים. 
'ערב ערב' הפנה שאלה בנושא לקופת החולים כללית, ובאופן מפתיע, יום לאחר פנייתנו נפתחו לפתע אפשרויות חדשות באותו לוח הזמנות שהיו יום קודם לכן חסומות. השבועיים שיום קודם לכן היו מסומנים ככאלו שכל התורים בהם נתפסו, התפנו באחת וכעת ניתן היה להזמין תור לעוד 5-6 ימים. גם כן, זמן המתנה בלתי סביר לעומת הפתרון הפשוט וקל של קופת חולים מכבי שפועלת בשיטת כל הקודם זוכה. 


בתגובה מסרה דוברת בית החולים יוספטל: "כנראה שהזמנת תור לבדיקות דם דרך האינטרנט (מעדכנים אותו אחת ליומיים). התורים לבדיקות דם הם לכל היותר מהיום למחר. אנא פני למרפאה המחוזית והדבר יוסדר."
יצוין כי בדיקה נוספת מראה  שהזמנת תור או ביטולו מתעדכנת מידית באתר, כך למשל תור שהוזמן יורד מידית מהאינוונטר ולא מתאפשרת הזמנה אחרת לאותו מועד. תור שמבוטל - חוזר מידית לרשימה הנראית לעין הגולשים. 


חדשות אילת

שתפו את הכתבה בפייסבוק