השבוע זכה גבריאל פרידמן, תושב העיר, ניצול שואה ומוגבל פיזית על רקע בעיה בריאותית, להיות הראשון שמקבל את השירות באילת ובארץ בכלל. לביתו הגיעו גזבר העירייה, אסי בן חמו, מנהלת אגף ההכנסות בעירייה, שרה שיש, מנהלת מחלקת מגורים באגף ההכנסות, ענבל אטיאס, מנכ"ל העירייה, פיליפ אזרד, מיוזמי השירות, וגם ראש העירייה, מאיר יצחק הלוי, שהגיע לברך את הצוות על השירות, ואת גבריאל, שזכה להיות הראשון שנהנה מהשירות הייחודי הניתן בארץ, שם פועלים במרבית הערים רק מרכזי שירות.
שירות עד הבית של אגף ההכנסות מצטרף לשורת פעולות, שמבצעת העירייה, כחלק מרגישות לנגישות, במסגרתה פועלת העירייה לשמור על כבודם ועל זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות ולאפשר להם להשתלב בכל תחומי החיים. בהתאמה לכך, פעלה העירייה באמצעות אגף ההכנסות, לשפר את חוויית הלקוחות בקבלת השירות, להקל ולהנגיש את שירותיו לאוכלוסייה בכלל ולאוכלוסיות ייחודיות בפרט. לצורך הנגשת השירות, פיתח האגף אמצעים שונים, ביניהם: עמדות שירות נגישות, התאמה של אמצעים טכנולוגיים בעמדות מידע ממוחשבות, נגישות לאתר האינטרנט, ושירות עד הבית לאוכלוסיות מיוחדות. השירות כולל הגעה של צוותי האגף עד לבית לטובת חידוש תושב אילת, מתן אישור תושבות לצרכי מס, בקשה לקבלת הנחה מארנונה, תשלומים ועוד. השירות ניתן תוך שלושה ימי עסקים מזמן הפנייה למוקד הטלפוני או במייל.
באילת מונה האוכלוסייה המיוחדת, שזכאית לשירות כ – 840 תושבים (197 ניצולי שואה, 389 קשישים סיעודיים וכ – 249 מקבלי קצבת ניידות). כחלק מפעולות האגף לחשוף את השירות, על מנת שייהנו ממנו כמה שיותר תושבים הזכאים לו, פוקדים אנשי הצוות את מועדוני הקשישים בעיר ומסבירים על השירות ומבצעים פניה יזומה לתושבים. עוד יפעל האגף לצייד סטודנטים ומתנדבים המלווים ניצולי שואה וקשישים, במידע הרלוונטי, על מנת שיציעו אותו לקשישים שהם מלווים.
חדשות אילת
