חבר המועצה הרצל חנו, שהגיש את התפטרותו מתפקיד מחזיק תיק הרווחה, עדיין מקבל עשרות שיחות טלפון מאזרחים המבקשים את עזרתו: קשישים שאין להם כסף לרכוש תרופות, אנשים שהמקרר הריק בביתם דוחף אותם להרהורי התאבדות, ילדים במצבי סיכון והזנחה. "מישהו מאד פחד מהשינויים שרציתי לחולל בעבודת אגף הרווחה ודאג לנתק אותי מעבודת האגף" - קובע חנו ומספר על הנסיבות שהביאו אותו להתפטר